来源：新民晚报

“刚买到家的家具突然冒出了很多小虫，太恶心了，我们去申请退货，店家却一直不承认。”昨天，读者张女士向本报反映自己遭遇的烦心事。本期“网诉直通——消费”，我们关注市民购买的申丰家具。

　 　【投诉】在牡丹江路的华贸家具店购买了两套申丰家具，送货一个礼拜后，发现家具的面板上到处爬满了小虫。家人要求退货，可商家不承认是质量问题，不愿退 货。(张女士)【调查】据了解，今年5月11日，张女士在牡丹江路的华贸家具城买了面板为水曲柳，内板是松木材质的两套申丰家具，共九件套。其中包括2张 双人床，2个大衣橱，2个床头柜，2个电视柜和一个五斗橱。6月28日家具被送至家中。可是在一个星期以后，家人却发现这些家具在没有粉刷油漆的一面木板 上，比如床板、橱柜内侧等等都出现了很多咖啡色，芝麻大小的小虫子。“床板上的小虫有的像小蜈蚣一样，还会爬来爬去，看了以后让人汗毛直竖。”张女士说。

　 　张女士找到家具店讨要说法，家具店的老板矢口否认是家具质量问题。张女士提出退货要求，厂商表示，只能答应更换已生虫的木板，退货是不能接受的。【回 应】昨天下午，记者致电申丰家具，店内的张老板说，他们正在配合消保委处理该事件。只要相关检测部门出具证明表示是家具的质量问题导致生虫，店家将给予退 货处理。随后，他表示，家具板面上生虫并不能说明是家具质量问题，也有可能是梅雨季节期间，消费者家中环境因素也可能是导致生虫的原因。

　　对此说法，张女士并不接受，她说:“家里是新装修的，家人才刚搬进去生活，环境再差也不至于导致刚买的新家具一个礼拜就生虫。”.

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