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新买家具七天蛀虫爬满一地 家具厂:生虫不能证明是质量问题

2015/12/7 10:35:36      点击:

来源:新民晚报

“刚买到家的家具突然冒出了很多小虫,太恶心了,我们去申请退货,店家却一直不承认。”昨天,读者张女士向本报反映自己遭遇的烦心事。本期“网诉直通——消费”,我们关注市民购买的申丰家具。

   【投诉】在牡丹江路的华贸家具店购买了两套申丰家具,送货一个礼拜后,发现家具的面板上到处爬满了小虫。家人要求退货,可商家不承认是质量问题,不愿退 货。(张女士)【调查】据了解,今年5月11日,张女士在牡丹江路的华贸家具城买了面板为水曲柳,内板是松木材质的两套申丰家具,共九件套。其中包括2张 双人床,2个大衣橱,2个床头柜,2个电视柜和一个五斗橱。6月28日家具被送至家中。可是在一个星期以后,家人却发现这些家具在没有粉刷油漆的一面木板 上,比如床板、橱柜内侧等等都出现了很多咖啡色,芝麻大小的小虫子。“床板上的小虫有的像小蜈蚣一样,还会爬来爬去,看了以后让人汗毛直竖。”张女士说。

   张女士找到家具店讨要说法,家具店的老板矢口否认是家具质量问题。张女士提出退货要求,厂商表示,只能答应更换已生虫的木板,退货是不能接受的。【回 应】昨天下午,记者致电申丰家具,店内的张老板说,他们正在配合消保委处理该事件。只要相关检测部门出具证明表示是家具的质量问题导致生虫,店家将给予退 货处理。随后,他表示,家具板面上生虫并不能说明是家具质量问题,也有可能是梅雨季节期间,消费者家中环境因素也可能是导致生虫的原因。

  对此说法,张女士并不接受,她说:“家里是新装修的,家人才刚搬进去生活,环境再差也不至于导致刚买的新家具一个礼拜就生虫。”.

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