办公家具,家具,家具厂,广东佛山顺德办公家具厂家
你的位置:首页 > 新闻动态 > 行业新闻

定制家具送货时间一拖再拖

2016/1/4 9:42:34      点击:

来源:西宁晚报

本报讯(记者 张弘靓)2015年11月初,郭女士在某品牌家具店定制了一台转角电脑桌,价值3000元,预付500元。商家承诺一周送货,但一直到2016年1月1日都没有送到。现在郭女士要求退货,商家又不同意。

消费者:

送货时间一拖再拖退货被商家拒绝

郭女士告诉记者,2015年11月9日,她在一品牌家具店定制了一台转角电脑桌,价值3000元,预付了500元。

“当时老板口头答应我桌子一个星期就可以送到的,但是实际上东西到现在还没到。”郭女士说,2015年11月21日,商家联系她说因为上海那边车装不下 了,桌子要到2015年11月25日才能送到。到了2015年11月25日,又打电话说发货检查时发现电脑桌配件有问题,需要更换好后再发货。2015年 12月23日,送货司机还打电话给她说2015年12月27日会把家具送过来,但由于家里没人,只能再约时间。没想到直到2016年1月1日,郭女士还是 没有等到送货电话,电脑桌仍未收到。

“我平常都要上班的,家里白天没有人。之前约好的时间他们没有送过来,现在我不可能按照他们的时间请假在家里等。”郭女士要求家具店退还之前预付的500元钱,电脑桌她不打算要了。

商家:

定制家具不能退货最多减免300元

该品牌家具负责人李先生说,店里的家具都是从上海发过来的,通常情况下,店里的家具都是一个月内送到的。当时答应郭女士一个星期内送到,是考虑到电脑桌体 积不是很大,可以加到最近的一批货里一起运过来。但是后来发货时发现安排不下,所以只有等下一批。等到发货检查时,厂家又检查出问题,因此又造成送货时间 延长。

“由于郭女士的电脑桌是定制的,公司提货合同上规定,定制的家具是不能退货的。”李先生表示,可以为郭女士减免300元钱,家具可以暂时存放在店内仓库,等郭女士在家的时候送过去。

最终,郭女士表示会再和李先生约定收件时间。

标签: 佛山办公家具厂 办公家具厂 广东办公家具厂 盛腾家具厂 佛山办公家具厂 顺德办公家具