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女子买家具交1万定金 商家称不要可退全款如今反悔

2018/4/27 8:04:28      点击:

来源: 新闻夜航

不想买家具 能否退定金?

去年5月份,张鑫在哈尔滨市红星美凯龙商场一家叫CBD家具的门店里,看好了一套价值三万三千多元的家具。当时店里有活动,比平时的价格要便宜。但是,张鑫购买的新房子要在2018年中旬才入户,当时距离入户装修还有一年的时间。销售人员和张鑫说只有先交一万块钱定金,才能享受优惠价格。

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按照销售员的说法,如果张鑫真的不想要这套家具了,定金也能全款退,她没有任何损失,就这样张鑫交了一万元定金。最近,张鑫再到这家店准备看看其他家具时,却发现这家店已经撤柜了,张鑫找到了哈尔滨市红星美凯龙商场的工作人员。

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哈尔滨市红星美凯龙商场工作人员说,CBD家具已经在去年十月份撤柜了,如果张鑫交了一万块钱定金想要退回的话,需要找到当时的老板,因为商场已经将钱都返给了商户。

撤柜后之前的承诺不作数?

现在,张鑫不想买这套家具了,她只想把当初交的定金退回来。记者通过商场工作人员,联系上了CBD家具经销商张先生。张先生说如果张鑫还打算要这套家具,他们可以随时出货。如果她不想要了,定金不能全部返还,一万块定金只能退九千元。

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CBD家具经销商张先生:

退全部定金是不行的,服务员的工资已经开完了,服务员都带提成的,他们卖给你货,他们就有提成,我们已经拿出这笔钱了。

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CBD家具经销商张先生说张鑫交完定金后,他们给销售员开了工资,也就是这笔业务的提成1000块。现在张鑫不想要家具了,如果他们把全部定金返给张鑫的话,到头来他们就赔了1000块钱。

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张鑫说销售员是口头承诺的,现在她也没办法拿出证据,张先生也表示,当时销售人员怎样说他并不知情,现在销售人员已经离职了。当时,张鑫签订的定货单上对于能否退定金这件事情,也有相应规定,上面写了"购货方违约退货的,无权要求返还定金"。也就是说如果张鑫不想要这套家具,按照协议,她之前交的定金是没法退的。CBD家具经销商张先生表示出于多方面考虑,他们初步决定,可以退还张鑫9000元定金。现在,张鑫对于退还定金数额的问题,正在和对方做进一步协商。